Q&A一覧

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2017.07.11
【修理について】 ご依頼いただくにあたって
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 修理をご依頼の場合は、商品をご購入いただいた店舗までご相談ください。 ...more
2016.11.29
プレゼント包装について (ラッピング)
当オンラインショップではプレゼント包装(ラッピング)は承っておりません。 ラッピング資材はお客様の元でのご用意をお願い致します。 誠に申し訳ございませんが何卒ご理解を...more
2016.10.25
【返品・交換】 海外への転送サービスをご利用のお客様へ
海外への転送サービスをご利用してお買い物いただいた場合、一切の返品・交換ができません。 転送サービスを利用して、海外で商品を受け取る場合、いかなる場...more
2015.02.23
【返品・交換】 返品・交換についてのご案内
商品到着後、7日以内に弊社にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対応を致します。 その際に返品・交換のお手続きについて詳細なご案内をさせて頂きます。 ご...more
2013.11.15
決済が〔エラー・完了〕出来ません 【クレジット決済】
【クレジット決済】の場合エラーとなり決済が上手く完了しない場合のお問合せが多くございます。 お支払方法を【クレジット決済】を選択頂きましたお客様は下記手順にご注意頂...more
2013.11.01
メールの受信でよくあるエラー “メールが送られて来ません”
出荷メール案内や、受注確認メールが受信できない。とお客様からのお問合せが数多くございます。 ※メールを受信出来ない主な原因※ ● 迷惑メール対策・受信拒否などの設定を...more
2012.09.14
”お問合せ”フォーム以外からのお問合せ ご協力下さい。
”お問合せ”フォーム以外からの弊社へのお問合せをされる際には お手数ですが、お問合せ内容と共に下記項目明記のご協力をお願い致します。 ≪ご氏名≫ ≪ご連絡先≫ 明記...more
2012.09.14
【裾上げについて】 裾上げの指定につきまして
*裾上げの指定につきまして* 当店では、お客様のご指定寸法から縮み分を考慮したプラス1cm~1.5cm仕上がりでの裾上げをさせていただいております。 ※VINTAGE LA...more
2012.09.07
【スマートフォン】、【タブレット端末】からの決済方法のご案内 ご注文されるお客様へ
弊社オンラインショップは【スマートフォン】、【タブレット端末】は非対応となっております。 【スマートフォン】、【タブレット端末】からのお買い物は 下記3つの決済方法の...more
2012.06.01
会員様お買い物ポイントについて “会員様お買い物ポイントご利用についての注意点”
オンラインショップお買い物時、ポイント利用される場合は下記の点にご注意下さい。 お支払い方法を ・クレジット ・コンビニ払い(前払い) を選択いただいた場合は、利用可能...more

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