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【返品・交換】 返品・交換についてのご案内

2015.02.23

商品到着後、7日以内に弊社にご連絡頂いた場合のみ返品・交換の対応を致します。
その際に返品・交換のお手続きについて詳細なご案内をさせて頂きます。

ご案内致しました場所へ、納品書を同封の上、商品到着後7日以内に商品のご返送をお願い致します。
※返品・交換の際の送料は全てお客様ご負担にてお願い致します。
発払いにて弊社へお送りいただき、弊社からは着払いにてお送りさせていただきます。
なお、不良品・誤発送などの場合は往復の送料を弊社が負担致します。

それぞれの送料につきましては、発払い送料はお客様のご住所から岡山県までの実費送料、
着払い送料は岡山県からお客様のご住所までの実費送料となります。
※着払いで返送された場合は費用を請求致します。


---商品到着後の流れ---

商品が到着後、3~4営業日以内にご返金手続き・交換作業を致します。
※返金時のお支払方法は銀行振込となります。(ゆうちょ銀行へは可能ですが郵便口座へのご返金は承っておりません)
 ご返金先の情報:銀行名、支店名(フリガナ)、お名前(フリガナ)、口座種類、口座番号も
 メールにてご連絡下さい。
※お客様のご都合による返品の場合、送料・各種手数料については返金の対象となりません。
ご返金額につきましては、振込手数料や送料・各種手数料を差し引いた金額となりますのであらかじめご了承くださいませ。


なお、ご返送いただいた商品の弊社到着確認の際、下記の状態が確認されますと返品・交換をお断りする場合がございます。

・裾上げ、オーダーペイント、お客様の元でのお洗濯が行われている

・試着以上の着用感がある(各部のシワなど)
※ご試着の際に屈伸などをすると膝裏などに強くシワの残る恐れがあるのでご注意下さい。

・商品に破損・汚損がある(煙草、香水、生活環境などのあらゆるにおいの付着、ペット類の毛などの付着も含む)

※においの付着につきましては弊社に到着した段階の状態での判断とさせていただきます。

上記の判断は弊社基準にて行い、必ずしもお客様の基準とは合致しない場合もございますことをご了承ください。
※ご返送いただく際は商品に負荷のかからないたたみ方(パンツ類についてはお送りしたたたみ方の3つ折りなど)でお願いします。


※オーダー商品・アウトレット商品・セール商品に関しましては商品到着後7日以内にご連絡頂いても返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
※他人からプレゼントされた商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

※オンラインショップでご購入いただいた商品の返品・交換は、店舗ではお受けしておりません。

【送付先】---------------------------

〒711-0913
岡山県倉敷市児島味野4048-2
桃太郎ジーンズオンラインショップ宛
TEL:086-476-0822

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