HELP

返品交換について

商品到着後、7日以内に弊社までご連絡を頂いた場合のみ返品・交換を承ります。
※オンラインショップでの返品・交換は、オンラインショップでの購入のみご対応します。
※オンラインショップでご購入いただいた商品の交換・返品は、他店舗ではお受けできません。

 

ステップ1:返品・交換の条件をご確認下さい

下記に該当する場合は、返品をお受けできません。

  • 裾上げ/オーダーペイント/お客様の元でお洗濯されている。
  • 試着以上の着用感がある。
    ※各部のシワなど
    ※ご試着の際に屈伸などをすると膝裏に強くシワの残る恐れがあります。ご注意下さい。
  • 商品に汚損/破損がある。
    ※煙草/香水/生活環境などのあらゆるにおいの付着、ペット類の毛等の付着を含む。
    ※においの付着は弊社へ到着した段階での判断となります。
  • オーダー商品・予約商品
  • ご注文者様以外の方からの返品・交換

 

上記の判断は弊社基準にて行い、必ずしもお客様の基準と合致しない場合がございます。ご了承ください。
※ご返送いただく際は、商品に負荷のかからないたたみ方でご返送下さい。
※お送りした際のたたみ方でご返送下さい。(例:パンツ類 → 三つ折り○ スラックス折り×)

 

ステップ2:オンラインショップまでご連絡下さい

返品または交換をご希望の旨を、当オンラインショップまでご連絡下さい。
※当オンラインショップまでご連絡のない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。

 

ステップ3:商品をご返送下さい。

下記を同封して、商品を弊社までご返送下さい。

  • 商品
  • お送りした書類一式(納品書、10年保証書等)
  • 商品タグ
  • ご返送先を記入したメモ
  • 返品の場合、ご返金先の下記お振込口座情報を記入したメモ
    ・銀行名
    ・支店名(フリガナ)
    ・口座種類
    ・口座番号
    ・口座名義(フリガナ)
    ※郵便口座不可

 

送料はすべてお客様にてご負担下さい。
元払いにて弊社までお送り下さい。
送付いただく際の運送会社の指定はございません。
※着払いにてお送りいただいた場合は費用を請求させていただきます。

〒711-0913
岡山県倉敷市児島味野4048-2 ジャパンブルービル本館
桃太郎ジーンズオンラインショップ 宛
086-476-0822

 

到着確認

弊社にて、ご返送いただいた商品の到着確認後、商品の状態に問題がなければ、
交換・返品をさせていただきます。

  • 交換
    交換商品を発送させていただきます。
    送料着払いにてお送り致します。
    ※岡山県から、お住まいの地域までの実費送料がかかります。一律送料ではありません。

 

  • 返品
    銀行振込(楽天銀行)にてご返金させていただきます。
    商品到着後、3~4営業日以内にご返金手続きを致します。
    振込手数料・送料・代引き手数料を差し引いた金額をご返金致します。

 

不良品等の場合、この限りでない場合がございます。

サイズガイド
あなたにピッタリのサイズをお選びいただくため、商品のサイズ(仕立てサイズ)を正しく知ることが大切です。各アイテムの詳しい採寸方法はこちら 詳しくはこちら
裾上げについて
当店でお買い求め頂いたジーンズの裾直しについて、さまざまな方法で対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。 詳しくはこちら
送料は一律540円
1配送先につき、合計購入金額20,000円(税込み)以上で送料無料。その他、ご注文から配送にかかる日数や希望時間帯指定など詳しくはこちら 詳しくはこちら